【摘要】目的 分析心血管疾病患者护理中风险管理的应用体会。方法 选择2013年6月～2014年6月收治的325例患者为观察组，2011年6月～2012年6月未实施风险管理的233例患者为对照组，比较两组的风险事件、医疗纠纷、护理质量评分及患者综合满意度情况等。结果 未采取风险管理模式的对照组发生风险事件22例，比例为6.77%，医疗纠纷27例，比例为8.31%，患者综合满意度为84.62%；经过风险管理，观察组发生风险事件2例，比例为0.86%；医疗纠纷4例，比例为1.72%，患者综合满意度为97.42%；两组比较，观察组的风险事件及医疗纠纷发生率显著低于对照组，而患者综合满意度及护理质量评分显著高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 针对心血管疾病患者采取风险管理护理模式，可有效降低风险事件及医疗纠纷发生率，提高患者满意度及护理质量。

    【关键词】风险管理；心血管内科；护理管理

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A

    在临床护理工作中，从患者入院抢救到日常操作等各个环节均有可能存在对患者及医务人员造成伤害的风险因素，而加强护理过程中的风险管理[1-2] ......