【摘要】目的 探讨风险管理在心血管护理中应用的意义。方法 将2013年3月～2014年3月74例心血管疾病患者随机分为研究组和常规组，均为37例；常规组采取常规管理，研究组采取风险管理，对比两组的纠纷、意外事件及投诉的发生率和护理满意度。结果 研究组的纠纷、以外事件及投诉发生率明显低于常规组，且护理满意度也高于常规组，差异有统计意义(P<0.05)结论 在心血管护理中应用风险管理，可有效减少纠纷、投诉及不良事件的发生，提高护理服务质量和满意度。

    【关键词】风险管理；心血管护理；应用

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A

    心血管内科是医院重要的科室之一，也是高风险的一个科室。患者多为病情危重，变化较快，容易发生心力衰竭、心肌梗死等护理事件，护理风险存在于整个治疗和护理中[1]。因此，要提高心血管护理的质量就应该实施风险管理。本文主要探讨在心血管护理中应用风险管理的效果，报告正文如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    以2013年3月～2014年3月74例心血管疾病患者作为研究对象 ......