【摘要】目的 观察细节管理在门诊患者安全管理中的应用效果及对管理质量的影响。方法 选取我院2011年1月～2016年8月收治的突发病情变化患者252例作为研究对象，随机数字法分为对照组和观察组，各126例。对照组采用常规方法管理，观察组在对照组基础上联合细节管理，比较两组管理效果及对管理质量的影响。结果 观察组细节管理后仪器、设备管理评分、器械准备评分、护士配合评分、护理质量安全评分及总体质量评分，高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组管理后满意度为94.44%，对照组为80.15%，两组管理后满意度比较，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组管理后门诊突发病情变化患者抢救成功率为97.62%，对照组为88.88%，两组抢救成功率比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊突发病情变化患者诊疗过程中在常规管理基础上联合细节管理效果理想，有助于提高管理质量，值得推广

    应用。

    【关键词】细节管理；常规管理；门诊患者；安全管理；管理质量

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.29.0.03

    【Abstract】Objective To observe the effect of detail management on the safety management of outpatients and its effect on management quality.Methods From January 2011 to December 2016 ......