【摘要】目的 分析校医院药房管理中存在的问题，从而探讨有效改进措施。方法 选取2016年1月～12月我院收治的患者50例为研究组，根据药房管理中存在的问题，采取有效措施进行改进。另选取2015年1月～12月收治的患者50例为对照组，该时期仍实施常规药房管理。观察比较两组患者药房安全事故发生率和患者满意度。結果 研究组的药房安全事故发生率为2.0%，显著低于对照组的14.0%，差异有统计学意义(P<0.05)。研究组与对照组对药房工作的满意度分别为96.0%和82.0%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 针对医院药房管理中所存在的不足，采取有针对性的措施进行改进，能够有效减少药房安全事故发生，提高患者的满意度，值得推广。

    【关键词】药房管理；问题分析；改进措施；满意度

    【中图分类号】R95 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.31..02

    校医院担负着为在校学生提供常见病、多发病的诊疗、健康体检和保健知识宣传教育救死扶伤的职能，其使用药品的质量会直接影响患者治疗的效果及安全性，而各服务窗口医护人员的服务意识和业务素养也会直接影响患者的心情，从而影响其诊疗康复效果。药房管理是医院管理中非常重要的部分，其管理的质量不仅关系到患者的临床疗效，而且会直接影响医院的经济发展和社会效益。以笔者所在医院为例，该院没有设置单独的药库，日常用药随用随进，药品使用、进出的种类和数量受门诊医生处方开具习惯、大学生自购药需求影响。结合多年执业观察，发现在药房管理中存在一些问题 ......