【摘要】目的 临床分析输液室开展优质护理服务的实践与成效。方法 选取我院2016年2月至2017年2月收治的输液患者2000例，按照随机分配方式，将其分为研究组与对照组，每组1000例，对照组给予常规性护理，研究组患者给予优质护理服务，比较两组效果。结果 实施优质护理服务后，研究组满意度比对照组明显更高，两组对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论 针对门诊输液患者，实施优质护理服务，能够有效提升患者满意度，减少投诉、纠纷事件发生率，有效提升医疗治疗，值得临床推广。

    【关键词】输液室；优质护理服务；实践

    【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.15..01

    近年来，输液室输液量日益增加，患者要求也随之提升，为防止不必要纠纷，我院开展优质护理服务，务实基础护理，进而最大需求满足群众服务，使社会和政府满意。笔者选取我院收治的输液患者2000例，其中患者1000例开展优质护理服务，取得良好护理效果，现总结如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院2016年2月至2017年2月收治的输液患者2000例 ......