【摘要】目的 了解医院医护人员工作压力、医患关系现状及两者间的相关联性，探讨基于医护人员压力源的医患矛盾解决措施。方法 采用现场问卷及访谈的方法，对四川省内成都市、南充市、泸州市、西昌市、自贡市的各级医院医护人员进行调查，结合医护人员工作压力源量表对SPSS 19.0录入的数据进行分析。结果 由于工作时间长，医患关系紧张等原因，四川省内医护人员工作压力普遍较大；各级医院内医疗纠纷频发，医患矛盾愈演愈烈；医护人员压力与医患矛盾间密切相关，减轻医护人员压力可在一定程度上缓解医患矛盾。结论 工作压力是影响医患矛盾的重要因素，可通过优化医疗制度、改善医疗环境缓解医患矛盾。

    【关键词】医护工作人员；压力源；医患矛盾；解决措施

    【中图分类号】R192 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.23..02

    Investigation on the solution of doctor - patient contradiction based on the source of medical staff pressure-a case study of Sichuan province

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