【摘要】目的 细节管理对消毒供应中心降低差错率和提高临床对消毒灭菌服务满意度评价。方法 选取我院消毒供应中心2015年8月至2017年8月作为研究阶段，其中2016年8月至2017年8月作为观察组，采用细节管理；2015年8月至2016年8月作为对照组，采用常规管理。对比两阶段的管理成果。结果 观察组差错率低于对照组，护理质量、服务态度、包装质量、供给及时度、回收及时度均高于对照组(P<0.05)。

    结论 在消毒供应中心中进行细节管理，不仅能降低差错率，同时能有效提高临床对消毒供应中心的满意度，值得在临床推广应用。

    【关键词】细节管理；消毒供应中心；差错率；消毒灭菌

    【中图分类号】R2 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.33..02

    消毒供应中心是为临床护理人员提供醫疗器械、物品的重要场所 ......