【摘要】目的 分析和观察细节管理模式对消毒供应中心质量管理工作的影响 效果。方法 在2015年7月～2016年6月按照《医院消毒供应室管理规范》中的规定进行消毒、灭菌工作，在2016年7月～2017年6月在前述工作基础上实施细节管理模式进行干预；并随机选取90名医护人员进行调查和评价，了解其满意度情况。结果 实施细节管理模式后，清洗质量、供给及时、回收及时和包装质量等四个方面的评分均明显优于实施前，差异有统计学意义(P<0.05)；实施前受调查人员中非常满意47例(52.22%)，满意25例(占27.78%)，不满意18例(20.00%)，总满意率为98.11%；实施后非常满意63例(70.00%)，满意23例(25.56%)，不满意4例(4.44%)，总满意率为95.56%。实施前后总满意率比较，实施后明显优于实施前，差異有显著性(P<0.05)。结论 将细节管理模式应用在消毒供应中心质量管理工作中，可有效提高工作质量，效果理想 ......