【摘要】近年来，随着社会水平的不断提高，医疗卫生也不断得到改善，医疗制度也日臻完善，但在医疗制度的推行过程中仍暴露出一定问题，特别是在医院内科护理沟通方面，这一环节中的医患关系的相处存在一定的困难，但是内科护理的质量与患者的治疗进程息息相关，而这也极大地影响了医院治疗质量和形象。

    【关键词】内科护理；沟通交流；医患关系

    【中图分类号】R473.2 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.1..02

    1 内科护理沟通概述

    内科作为每个医院的重要科室之一，每天面临的病患数量极大，特别是内科的病患的病情与其他科室患者的病情相比较为复杂，护理工作的任务量也相对较大，因此在实际临床护理过程中易造成医患关系紧张，由于医护人员的沟通技巧不到位使得患者对护理人员工作的不理解和不满意，从而导致医患纠纷，而这些问题的出现不仅阻碍了患者的治疗进程，影响病情的恢复，还会对护理人员的工作心态造成影响 ......