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血站采供血护理人员与青少年献血者沟通技巧探究(2)
http://www.100md.com 2018年3月5日 《中西医结合心血管病电子杂志》 2018年第7期
     首先,血站采供血护理人员使用言语沟通技巧,采血前应对青少年献血者健康状况进行评估,评估内容主要为体重、血压等健康情况,与此同时,告知青少年献血者相关注意事项、基础知识及献血常识,观察献血者静脉血管和皮肤情况,是否存在血液传染病[5],详细询问并观察青少年献血者是否进食,若无进食则可继续献血。血站采供血护理人员应通过言语沟通技巧,与献血者进行积极、良好的沟通,了解并掌握青少年献血者的兴趣、喜好,更加便于后续沟通,且沟通方式应相对委婉,切忌过于直白影响沟通愉悦感和舒适感。另外,由于青少年对献血认知的局限性,易出现认为自身献血后影响自身身体健康,在这种情况下,血站采供血护理人员应与患者应向青少年献血者阐述《中华人民共和国献血法》规定[6],告知青少年献血者每人每年献血2次且每次献血在200~400 ml之间均不会影响身体健康。

    其次,血站采供血护理人员使用人文关怀,应用在青少年献血者方面来说,护理人员应详细了解献血者以往社会、环境等诸多因素,积极了解其对献血的心理认同性,站在青少年角度思考问题,同时,血站采供血护理人员必须严格按照采供血无菌操作要求,在静脉穿刺技术的引导下实施操作和护理,整个采供血过程应确保动作轻柔、熟练,通过聊天、播放音乐等方式放松青少年献血者心情 ......
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