【摘要】目的 探究内科护理沟通中存在的问题，以之为依据设计优化内科护理沟通的策略，提高内科护理的整体质量。方法 选取2015年08月～2016年08月我院收治的106例内科患者为对照组，利用调查问卷的形式对患者进行调查，总结内科护理沟通中存在的问题，并制定优化内科护理沟通的策略；选取2016年09月～2017年09月我院收治的115例内科患者为实验组，给予患者优化后的内科护理沟通。比较两组的沟通问题发生率及患者护理满意度。结果 (1)内科护理沟通问题主要包括护理态度不佳、护理技术不佳、护理方法不得当、护理等待时间过长、治疗费用过高等；(2)实验组患者的护理沟通问题发生率明显低于对照组患者的护理沟通问题发生率，两组比较差异显著，有统计学意义(P<0.05)。结论 内科护理沟通是提高内科护理质量的关键，应重视内科护理沟通，积极解决内科护理沟通问题，要善用提高护理人员素质、发展人本核心护理等手段优化内科护理，促使护理工作更好的服务于患者。

    【关键词】内科护理沟通；沟通问题发生率；患者护理满意度

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.15..01

    与其他疾病患者相比 ......