【摘要】目的 探讨PDCA在儿科重症监护室优质护理服务中的应用效果。方法 选取我院2016年1月至今儿科重症监护室收治的140例患儿中，其中对照组与观察组各70例，分析优质护理工作现状，在观察组患儿中落实PDCA管理模式，比较两组患儿家属的满意度。结果 观察组家属中，非常满意49例、满意20例、一般满意1例，满意度98.57%；对照组组家属中，非常满意32例、满意31例、一般满意4例、不满意2例、非常不满意1例，满意度90.00%；差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在开展优质护理服务的过程中，引入PDCA模式，有助于全面提高儿科重症监护室的护理质量，给患儿提供更加舒适、安全、科学的护理服务，值得推广。

    【关键词】儿科；重症监护室；PDCA；优质护理服务；应用效果

    【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2018.25..01

    全院病情危重、复杂、有生命危险的患儿都集中于儿科重症监护室 ......