(3)与患者、家属进行沟通，得到家属的主动配合，护理计划实施起来才会更加顺利；了解患者的真实诉求，缓解患者的焦虑不安情绪，通过交流充分满足患者的内心需求。

    (4)根据患者疾病的康复情况，制定完整的防范护理计划；实行弹性排班，减轻护理人员的心理负担；鼓励护理人员和患者建立融洽关系，营造良好的诊疗环境，将安全隐患统统扼杀在萌芽阶段。

    1.3 统计学方法

    采用SPSS 21.0统计学软件对数据进行处理，计数资料采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义 ......