【摘要】目的 根据目前老年医学科一病区出院患者随访的基本情况，探讨随访存在的问题及护理对策，通过护理质量改进，提高出院患者的随访成功率。方法 通过统计2017年1月～8月老年医学科一病区出院患者随访的现状及存在问题进行分析。结合工作实际，将改善目标设定为：提高出院患者的随访成功率至90%。确定解决方法及执行过程：查阅护理文献、对护理人员进行理论培训、确定评价方法，规范随访流程，完善随访工具等方法。结果 活动前45.38%提升至到活动后91.71%。结论 通过制定该护理质量改进项目，通过数据分析出院患者的随访成功率较前升高。

    【关键词】出院患者;随访率;护理改善

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2019.2..02

    患者出院随访是临床和护理的延续，是医院提供优质服务一种新型模式也是以患者为中心的重要体现。通过随访医院能够了解患者的生活习惯，避免使患者病情恶化;给予患者健康指导，确保患者尽快康复;听取患者的意见和建议，针对相关问题制定措施，确保医院服务质量持续改进;改善医患关系，提升医院自身形象[1]。出院随访有利于患者加深对护士角色的认知度，促进患者对健康指导的依从性，使患者对护理服务满意度的提高[2]，老年医学科一病区为提高出院患者随访的成功率，开展了如下活动效果较好 ......