李树霞

    【摘要】目的 在健康体检护理中应用人性化服务，并观察相应的应用效果。方法 2018年7月～2019年3月期间，一共有300例体检者在本院体检科参与健康体检。将其纳为研究对象，并将其随机划分为两组。其中参考组150例，在体检过程中均接受常规方式指导。研究组150例，在体检过程中均采用人性化的服务。结果 与研究组的统计结果进行对比后发现，参考组的总满意度为84.67%，明显低于研究组的97.33%，P0.05。

    1.2 方法

    研究组在体检过程中均采用人性化的服务，包括：(1)体检前人性化服务。体检开始前，护理人员及时的向体检者介绍体检的项目和检查意义、相关的注意事项等。向体检者介绍各项检查的具体地点、相关流程，并及时回答体检者关于检查项目的各项疑问。对于存在紧张情绪的体检者 ......