【摘要】目的 为儿科患儿护理时沟通方法与技巧的应用效果进行研究。方法 将来我院2019年4月～2019年12月就诊的儿科患儿124例作为研究对象，在本次研究分组时，共设置对照组(常规护理)和观察组(运用沟通方法和技巧)两个小组，并采用数字随机分组的方式，将所有入选研究的患儿平均分入不同小组之中，保证两组之间患儿数量不存在区别。以此来对对照组以及观察组患儿的护理情况进行对比。结果 通过给予观察组患儿护理的过程中充分运用沟通方法和技巧，观察组患儿的护理总体满意度和医患纠纷数，都明显较对照组患儿更具有优势，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在对儿科患儿进行临床护理的过程中，护理人员可以通过积极的运用沟通技巧和方法，有效的提升患儿家属的护理满意度，对医患纠纷的发生进行有效的控制，因此值得在临床中进行推广。

    【关键词】儿科护理;沟通技巧;患儿家属满意度

    【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.25..01

    笔者在本文中针对沟通方法以及技巧在儿科患儿护理过程中发挥的作用开展了相关研究 ......