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标准操作规程在现代医院后勤管理中的应用(2)
http://www.100md.com 2020年9月5日 《中西医结合心血管病电子杂志》 202025
     后勤管理部门需要明确层级制度,整治好员工裙带关系这一乱象,留下有能力,肯负责,求上进的工作者,裁撤不必要的部门组织,精简合并部门。让员工可以各司其职,提升工作效率。

    管理机制需要人性化、个性化。在推行SOP模式时,虽然推崇严格的流程要求,但是这些流程化规范化的工作不能一概而论,不同的区域,不同的工作需要不同的标准。员工不是机器,不能盲目执行任务,医院后勤管理机制需要有人情味。例如根据员工特殊情况及时调配人员,保证员工的足够休息和营养用餐,社会保障方面一定要落实到位,五险一金等保障不可拖欠。在部门内形成良好的工作氛围,同事见面报以微笑,领导及时了解员工心理状态和特殊困难,让员工对医院产生归属感和认同感。

    工作上推行个性化标准操作规程,例如不同科室和不同治疗区域对保洁消毒要求程度不同,就需要对不同区域的同种工作进行个性化改变 ......
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