1.2 方法

    对照组消化内科患者运用常规护理方式，需要护理人员根据患者实际情况进行生命体征监测、严格记录患者出入液体量、用药指导等。观察组消化内科患者需要采用细节护理方式，具体实施如下：(1)制定护理工作计划，需要科室护士长依据科室状况、消化内科患者疾病特点以及日常护理内容等，制定合理的细节护理干预方案[1]。医院还需要不定期组织消化内科科室护士长、工作资历较长的护理人员进行进修学习，通过学习其他医院护理技术、临床经验，进而提升科室护理人员专业能力。此外，科室护士长定期组织科室护理人员对护理工作进行总结，分析护理工作中出现不良事件的原因，并共同探讨解决措施，降低不良事件发生率[2]。(2)心理细节护理，细节护理内容包括心理护理，因此，需要护理人员在实际护理工作中对患者进行心理疏导。患者入院后，护理人员需要以积极的工作态度、饱满的热情与患者进行沟通交流[3]。在交流过程中对患者心理状态、情绪以及生理变化进行评估，依据患者出现不良情绪的原因进行针对性心理疏导。比如，上消化道出血患者会出现呕血、黑便等症状，患者会比较紧张、恐慌，护理人员在辅助其进行体位护理、止血护理操作时，可向患者进行疾病讲解，安抚患者不要担心病情，并用语言鼓励患者。(3)语言细节护理，随着人们生活质量的提升，对护理服务要求也随之增高[4] ......