1.5 目标设定

    根据圈能力评价标准，明确圈能力为66.22%，目标值=现况值-改善值=现况值-(现况值×圈能力×改善重点)=44.7-(44.7×66.22%×78.18%)=21.56

    1.6 解析制定目标后，对3个改善重点进行原因分析，根据人、物、方法、环境，全体圈员采用头脑风暴的形式，绘制鱼骨图，并确定9个要因。随后进行真因验证，对9个要因重新进行查检，并将调查结果绘制成柏拉图，根据80/20定律，确定食物性状不当、无个体化饮食管理计划、无评估单、未及时清除口腔残留、宣教方式单一为真因。

    1.7 对策拟定

    小組成员集思广益 ......