方小云

    【摘要】文章基于二级医院中药房对在房窗口咨询的病人常见咨询问题进行了统计分析，针对中药的用法用量、饮食禁忌、中药的贮存、中药的别名、中西药的联用、特殊人群的用药、中药的价格及其他咨询(包括加工、炮制、和剂等)等药房咨询问题进行处理，为二级医院中药房开展用药咨询服务提供有益参考。

    【关键词】中医院;药房咨询;中药

    【中图分类号】R197.4 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.32..02

    我院是一家二级中医专科医院，主要诊疗特色有风湿、肿瘤、痛风等内科及疑难杂症。前来就诊的患者大都是患有这些慢性病的，临床上中药及中成药的使用率达90%，再加上有些长期病患中的大部分在来我院就诊之前已经在其他医院用西药治疗没有根治，心理上就比较焦躁，把希望寄托在中医治疗上，还有部分患者对中医药缺乏一定的了解[1]。在日常工作中，经常会有病人配完药后咨询有关中药及中成药的许多问题。我院没有专人药物咨询窗口，都是由药师们发药时直接回答病人的咨询问题。本人就2015～2017年来，对在我院中药房窗口咨询的200例病人常见咨询问题进行了统计分析。

    1 方法与结果

    我将所有咨询问题分为8大类：中药的用法用量、饮食禁忌、中药的贮存、中药的别名、中西药的联用、特殊人群的用药、中药的价格、其他咨询(包括加工、炮制、和剂等) ......