【摘要】 目的：提高管理质量，降低感染科护理不良事件发生率。方法：通过成立风险管理小组，规范感染科流程制度，实施环节过程的评估监控。将管理前后发生的护理风险次数进行皮尔逊卡方检验。结果 风险管理前后的直接和非直接护理风险比较经皮尔逊卡方检验，有显著性差异，P<0.05。病患满意度由原来的92.7%上升到98.1%。结论 护理风险管理使护理质量和护士整体素质提高，护理缺陷次数降低。护患关系融恰。

    【关键词】 风险管理 感染科 管理质量

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1003-8183(2013)11-0058-01

    感染科是收治各类感染性疾病的特殊科室，严格的消毒隔离制度和管理方法是传染病护理工作的重点。由于工作特点其安全隐患除常见护理风险管理项目外，还有感染控制、职业安全等多方面因素。针对各方原因，我科自2011年1月开始实施风险管理措施，进一步强化感染科风险管理，做到既为患者提供优质、安全的护理服务，又达到有效的自我防护，提高了护理管理质量。现将应用体会报道如下：

    1 一般资料

    我院感染科病床35张，护理人员10名 ......