普外科护理中存在的不安全因素原因分析
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【摘要】 目的：探讨普外科护理中存在的不安全因素原因并制定相应的应对策略。方法：选取我院普外科护理人员60名，随机分为观察组和对照组各30名， 让观察组护理人员接受专门的培训，而对照组则不接受培训，比较两组护理人员的工作的中不安全因素以及患者对护理工作的满意程度。结果：普外科护理中存在的不安全因素包括护理人员专业素养不够、护患沟通不充足、护理人员缺乏责任心以及护理人员与患者发生争执，患者对于观察组的护理工作的满意程度明显高于对照组(P < 0.05)，且观察组护理工作中出现的不安全因素明显少于对照组(P < 0.05)。结论：在明确了普外科护理中的不安全因素后，做出针对性措施，可以提升护理质量，缓和医患关系。
【关键词】 普外科护理；不安全因素；原因分析
【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019(2013)12-0182-01
普外科不仅有病情严重的患者，此外还有发病急、病情变化迅速的患者，这些患者及其家属在入院后都会出现不同程度的焦躁、不安等情绪，这会导致他们对护理人员的工作变得十分敏感，同时还会提出五花八门的不合常理的要求。同时护理人员所需承担的工作量大而繁琐，稍有差池就可能引来患者的不满。同时随着社会的进步，人们的生活水平不断提高，人们对护理的认识和要求也在不断提高，因而也对护理安全和护理工作提出了更高的要求。针对上述几点，普外科作为一个医患纠纷多发的科室，分析普外科护理中的不安全因素，并制定相应的措施，已经迫在眉睫了。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院普外科护理人员60名 ......
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