【摘要】 实施人性化管理是护理管理的发展趋势，为了提高妇产科优质护理的质量必须采用人性化管理，建立素质高的护理队伍，完善护理流程和护理制度，将服务模式进行改进，从而促进妇产科实施更好的护理。

    【关键词】 人性化管理；妇产科优质护理；提升

    【中图分类号】R197.3 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019(2013)12-0204-01

    护理人员作为进行护理的直接服务者，在给患者提供服务的同时，同样希望得到关爱以及尊重，因此为了使妇产科优质护理质量得到提高，管理者要更新管理理念，对护理人员实施人性化管理，将他们在工作中的积极性以及创新性进行调动，从而将妇产科整体护理质量进行提升。

    1 提高护理人员的素质

    人性化护理质量得到提高取决于护理人员自身良好的职业素养。在护理工作中，要以人性化服务作为出发点，将保证母婴健康以及提升护理满意度为目标，更新自己的服务方式，提高自身服务质量，从而使患者的护理满意度大大提高。通过对护理人员实施规范培养，对护理技能进行培训，使护理人员具有熟练的护理技能以及急救技能，保证优质护理顺利实施。

    1.1对护士进行为期3年的培训 医院住院部设立培训小组，对新护士要制定为期3年的培训计划，制作培训手册 ......