【摘要】 本文主要探讨人性化管理在手术室护理管理中的应用。首先，对护理人员的需求现状进行调查和分析。然后，对如何在手术室护理管理中开展人性化管理进行探讨，最后得出了相应的结论：在手术室运用人性化的管理方法，有利于建设一支主动、积极、向上的手术室团队。只有先尊重、理解和爱护护士，才能真正的将护士对患者的爱和尊重激发出来，这样手术室的工作质量和效率才能得到有效的保障。

    【关键词】 人性化管理；手术室；护理管理

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019(2013)12-0332-01

    一 引言

    护理管理是一门科学，也是艺术。发展这门艺术，离不开对护士心理需求的了解和员工潜能的激发。而人性化管理恰好做到了这一点，它符合人性化的管理理念、制度和措施，并能促进护士在工作发挥潜能，同时又完成了组织的目标。当前，护士面临的工作压力越来越大，此压力也同时带来了相关的负面影响，很多医院开始在手术室护理管理中使用人性化管理，以提高护理的质量。有调查研究表明，顾客的满意度同员工的满意度成正比，具体表现在以下方面：员工的满意度每上升3个百分点，顾客的满意度也会随之上升5个百分点。由此可见，在手术室护理管理中实施人性化管理是极其重要的。从2012年3月到2012年12月 ......