【摘要】目的：本文将基于儿科护理工作中护患沟通技巧的合理应用展开相应的探讨。方法：选取128例患儿为本次研究的目标对象，在随机分组的帮助下，将其分成人数相等的观察组与对照组(均为64例)，对照组患儿接受常规护理，观察组患儿不仅接受常规护理，且同时辅以有关沟通技巧的合理应用。比较两组护理效果，一是护理满意度，二是护理纠纷发生率。结果：在护理满意度方面，观察组为92.19%(59例)，而对照组为62.50%(40例)，差异较为明显(P<0.05)；在护理纠纷发生率方面，观察组为1.56%(1例)，而对照组为7.81%(5例)，差异较为明显(P<0.05)。结论：在儿科护理工作中，护患沟通技巧的合理应用不仅有助于护理满意度的提高，而且有助于护理纠纷发生率的降低，因而有必要予以深入探讨和研究，使其发挥更大的作用。

    【关键词】护患沟通技巧；儿科护理工作；满意度；纠纷

    【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2014)2-0167-01

    现阶段，人们的维权意识正在逐渐加强，再加上独生子女的日益增多，患儿家长更加重视对孩子的保护，这给儿科护理人员提出了更为严格的要求 ......