【摘要】目的：探讨人性化服务在健康体检护理工作中的应用效果。方法：选择我中心从2013年4月至2013年7月收治的进行健康体检患者1232名，对其采用人性化服务护理的方法进行护理，对于护理资料采用回顾性分析的方法进行分析。结果：通过人性化服务护理，我体检中心的体检工作质量和效率得到显著提高，护理人员的综合素质得到受检者的认可。结论：通过健康体检护理中推行人性化护理措施，有效提高了体检中心的工作效率和工作质量，值得进行临床推广。

    【关键词】人性化服务；健康体检；护理工作

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2014)2-0178-02

    随着经济的发展和人们生活水平的提高，人们对于自身身体的健康情况提高了关注程度，进行健康体检的人数呈逐年快速增长的趋势，同时对于体检中心的工作质量提出了更高的要求。根据以上情况，我中心在健康体检中提出了人性化服务的理念，人性化服务是护理服务中最高的水平，其服务理念中心环节就是强调以人为本，一切以满足患者需求为出发点。我中心将该种人性化服务措施在健康体检中进行了推广应用，取得了令人满意的效果，极大提高了工作效率和受检者的服务满意度 ......