非语言交流在使用呼吸机清醒患者中的应用

http://www.100md.com 2014年3月1日 《特别健康·下半月》2014年第3期

     【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2014)03-0090-02

    语言是人表达情感和某种需求的重要方式，是沟通心灵的纽带，是护患交往的桥梁。 尤其是病人向医护表达自己病情变化(身体某部位的不适感、对身心护理的需求等)。 然而在临床上使用呼吸机的清醒患者，由于气管插管或气管切开，引起暂时失声，导致语言沟通障碍，不能用语言充分、具体地表达自己的感情和需求，使病人易产生焦躁、 恐惧、不被他人所理解，甚至产生抵抗情绪，有时会使护理工作处于被动状态，给医疗护理正常工作带来不利影响。此时在护患交流中应用非语言方式的沟通更为突出，非语言交流是以人体语言(非语言行为)作为载体，即通过人的眼神、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往[1]。非语言交流作为一种特殊的方式应用于这些患者，可得到情感、信息及医疗护理等方面的支持，更好地配合治疗与护理。

    1 非语言交流的重要性与必要性

    1.1 非语言交流在使用呼吸机的清醒患者中应用的重要性。(1)非语言交流是融洽医患关系、 建立良好医患关系的重要内容。在医疗护理中，要建立良好的医患关系，达到满意的治疗效果，切不可忽视感情的交流，而非语言在感情交流中具有极为重要的作用。国外心理学家研究指出：感情的全部表达 = 7 %言词+ 38 %声音 + 55 %体态语言[2]，对言语沟通障碍患者而言，体态语言所占的比例更高。(2)非语言交流是搞好优质服务、提高医疗质量的一个不可忽视的重要方面。医护人员友善的面部表情可给患者带来良好的心境，帮助患者战胜疾病，减轻心理负担，利于身心康复，提高满意率。同时准确应用非语言交流可解除患者思想顾虑，得到真实详尽的病史，为治疗护理提供依据。

    1.2 非语言交流在使用呼吸机的清醒患者中应用的必要性 ......