候诊期护理干预对急诊高热患儿父母负性情绪的影响
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【摘要】目的：探讨护理干预对候诊期急诊高热患儿父母负性情绪的影响。方法：选取来本院儿科急诊就诊的220例高热患儿父母为研究对象，随机分为观察组和对照组。对照组采取常规护理，观察组实施心理护理干预。观察两组父母护理前后的负性情绪及患者满意度。结果：干预前两组患儿父母SAS评分比较差异无经检验无显著性；干预后观察组SAS评分(45.6±2.25)显著低于对照组；总满意度(93.64%)显著高于对照组(P<0.01)。结论：候诊期护理干预能有效减轻患儿父母焦虑、紧张、烦躁情绪，积极配合治疗护理。对减少医患纠纷、提高患者满意度有积极的意义。
【关键词】高热患儿父母；急诊；候诊期；负性情绪
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)04-0223-01
现在的小孩大部分为独生子女，小儿高热，哭闹不止，家长受累，还因担心小儿的身体而产生紧张、焦虑、烦躁感。因此，应做好急诊高热患儿候诊期的护理，缓解患儿父母的负性情绪，减少医患纠纷[1]。本院自2013年3月起，在候诊期对高热患儿及父母进行护理干预，有效缓解了患儿父母的不良情绪。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究对象为2013年3月至2013年12月间在我院儿科急诊就诊的220例高热患儿及父母。采用数字表法随机分为观察组和对照组各110例。观察组患儿男99例，女110例；年龄0.5-10岁，平均年龄(6.9±1.35)岁；体温38.7—39.8℃；患儿父母文化程度初中32例，高中45例，大学及以上33例。对照组患儿男118例，女82例；年龄0.7-11岁，平均年龄(5.8±1.62)岁；体温38.6—39.7℃；患儿父母文化程度初中31例，高中40例，大学及以上39例 ......
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