优质护理目标措施对急诊内科护理纠纷的影响
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【摘要】目的：探讨优质护理目标措施对急诊内科护理纠纷的影响。方法：将我院2010年1月至2013年1月的100例急诊内科患者，随机分为对照组50例，观察组50例，对照组行常规护理，观察组行优质护理目标措施，对两组患者的患者满意率、护理纠纷发生率进行对比。结果：观察组护理满意率为98%，显著优于对照组护理满意率为76%，(P<0.05)差异有统计学意义。从接诊环节、就诊环节、治疗环节、文书环节发生的护理纠纷情况对比，观察组护理纠纷发生率显著低于对照组，(P<0.05)差异有统计学意义。结论：优质护理目标措施可有助于急诊内科开展工作，能有效减少护理纠纷发生率，提高护理质量与患者满意率。
【关键词】优质护理；急诊内科；护理纠纷
【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)04-0034-02
急诊内科是患者生命抢救的阵地，在急诊内科中的患者大多病情危急，导致急诊内科成为护理纠纷发生率最高的科室[1]。对急诊内科的护理措施进行强化，减少护理纠纷的发生，是目前十分紧迫的护理改革措施 ......
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