急诊护理中人文关怀对医患关系的观察
【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】2095-6851(2014)06新的医学模式要求病人从生理到心理的整体感觉，给病人提供较好的健康照顾，帮助病人获得较高的健康，提高生命质量、这种趋势对护理工作者提出来更高的要求，护理工作的“人文关怀”顺应了这一形势的应运而生，且越来越受到重视。这就要求护理工作者不仅要有精湛的技术、优质的服务，还要有人文科学方面的知识，并将其运用到临床实践中，以达到提高医院服务质量的目的。现将我科实施人文关怀护理后取得的护理效果、满意度报告如下。
1临床与方法
1.1临床资料
本次调查急诊患者共50例，男27例，女23例；年龄5~80岁。受教育程度：本科及以上15例，高中31例。初中及以下4例。在护理过程中实施人文关怀。另选去年在急诊室就诊年龄、性别、受教育程度相仿未实施人文关怀的50例患者作对照。
1.2人文关怀做法
大部分急诊患者是初次发病，病员及家属对医院环境不熟悉，并渴望在最短的时间内最大限度地减轻疼痛、治愈疾病，往往存在焦虑、紧张、恐惧的心理，帮助患者减轻疼痛，缓解焦虑、恐惧心理，减少护患纠纷 ......
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1临床与方法
1.1临床资料
本次调查急诊患者共50例，男27例，女23例；年龄5~80岁。受教育程度：本科及以上15例，高中31例。初中及以下4例。在护理过程中实施人文关怀。另选去年在急诊室就诊年龄、性别、受教育程度相仿未实施人文关怀的50例患者作对照。
1.2人文关怀做法
大部分急诊患者是初次发病，病员及家属对医院环境不熟悉，并渴望在最短的时间内最大限度地减轻疼痛、治愈疾病，往往存在焦虑、紧张、恐惧的心理，帮助患者减轻疼痛，缓解焦虑、恐惧心理，减少护患纠纷 ......
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