内分泌科管理中的持续护理质量改进措施探讨
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【摘要】 目的 :分析探究内分泌科管理中持续护理质量改进的措施及效果。方法:选择过去一年间在我院内分泌科接受诊治的患者共110名,平均随机分为观察组与对照组。对对照组患者实施常规护理服务,对观察组患者在常规护理基础上开展持续护理质量改进,对比分析两组病房管理、患者管理以及患者对护理服务的满意度情况。结果:经对比发现,观察组在病房管理、 患者管理以及对护理服务满意度问题上均显著优于对照组。结论:在内分泌科管理工作中,持续护理质量改进的实施,能够有效提高护理服务质量及患者对护理服务的满意度。
【关键词】 内分泌科;持续护理;质量改进
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)06
随着社会的不断发展和进步,人们对于护理质量和水平的要求也不断提高。加强护理质量管理,提升护理服务水平已成为临床护理工作的重点。持续质量改进(CQI)是以全面的质量管理为基础,在护理过程中更加注重过程管理和细节质量的新型护理管理理论。持续质量改进能够改变传统的以事后管理为主的方式,在护理过程中有针对性的对具体的资料进行收集,对护理质量进行评估,进而提高护理服务质量。为研究探讨持续护理质量改进在医院内分泌科管理中的作用和价值。我院过去一年间通过在内分泌科管理中应用持续护理质量改进的方法,强化护理质量的检查和评估,效果明显,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院内分泌科收治的患者110例,按照数字表法,随机分为对照组和观察组,每组各55例。 对照组55例中,男29例,女26例;年龄37~65岁,平均年龄(43.7±4.5)岁。观察组55例中,男31例,女19例;年龄34~67岁 ......
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