有关急诊科护理纠纷原因与其预防对策探究
【摘要】 急诊科作为医院医疗事故和护理纠纷的高发科室，不仅影响了急诊科的医疗护理秩序，更影响了医院影响。笔者结合自身工作经验，对急诊科护理纠纷的原因进行分析讨论，进而总结出预防急诊科护理纠纷的对策，以期改善护理环境，减少医患纠纷。
【关键词】 急诊科 ；护理纠纷 ；原因 ；预防对策
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)09
一、我社区医院急诊科护理纠纷分析
本次调查临床资料选取的是我院2012年8月-2014年8月急诊科发生纠纷的事件。期间发生纠纷共有42例患者，其中男25例，女17例，最小年龄2岁，最大年龄81岁，平均年龄44.5岁。笔者对42例患者的临床资料进行回顾性分析，对引起护理纠纷的原因进行分析总结，并以此为依据制定针对性的预防控制措施。42例患者中13例因服务态度欠佳引起，10例因护理操作技能不熟练引起，8例因护理人员工作责任心不强引起，6例因与患者沟通欠佳引起，5例因护理记录书写不规范引起。下文将详细探讨急诊科护理纠纷产生的原因及预防对策。
二、急诊科护理纠纷原因
1. 护士原因
急诊科患者起病急、病情复杂多变，需要护理人员给予实时监测，以免突发情况发生。所以急诊科护士承受着巨大的精神和心理压力 ......
您现在查看是摘要页，全文长 5006 字符。
【关键词】 急诊科 ；护理纠纷 ；原因 ；预防对策
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)09
一、我社区医院急诊科护理纠纷分析
本次调查临床资料选取的是我院2012年8月-2014年8月急诊科发生纠纷的事件。期间发生纠纷共有42例患者，其中男25例，女17例，最小年龄2岁，最大年龄81岁，平均年龄44.5岁。笔者对42例患者的临床资料进行回顾性分析，对引起护理纠纷的原因进行分析总结，并以此为依据制定针对性的预防控制措施。42例患者中13例因服务态度欠佳引起，10例因护理操作技能不熟练引起，8例因护理人员工作责任心不强引起，6例因与患者沟通欠佳引起，5例因护理记录书写不规范引起。下文将详细探讨急诊科护理纠纷产生的原因及预防对策。
二、急诊科护理纠纷原因
1. 护士原因
急诊科患者起病急、病情复杂多变，需要护理人员给予实时监测，以免突发情况发生。所以急诊科护士承受着巨大的精神和心理压力 ......
您现在查看是摘要页，全文长 5006 字符。