基层卫生院门诊护理中实施优质服务的作用
【摘要】目的：探讨在基层卫生院门诊护理中采用人性化服务的效果和意义。方法：选择368例门诊患者为研究对象，随机分为试验组189例与对照组179例，对试验组的患者采用人性化的护理服务，对对照组的患者采用常规的护理服务，对照两组患者的护理效果。结果：试验组有161例感觉护理满意，22例感觉护理一般，有6例感觉护理较差；对照组有102例感觉护理满意，有28例感觉护理一般，49例感觉护理较差。结论：对基层卫生院门诊的患者进行人性化的护理服务能够提高护理质量。
【关键词】护理；人性化服务；护理满意度
【中图分类号】R473【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)10在社会的快速发展中，人们对身体健康更加重视，无论对医院的环境还是相关的护理，都有了更高的要求，所以为了不断满足患者的需求，医院的相关部门必须为患者提供更加人性化的护理服务，使患者在住院期间能够得到较为温暖的感觉，同时提高医院的护理质量以及患者的满意程度。门诊是每个医院对外提供服务的第一窗口，也是广大患者到医院就诊的第一环节，医院的声誉和形象在很大的程度上取决于门诊服务水平，因而门诊服务在医院的发展中占据主导作用 ......
您现在查看是摘要页，全文长 4475 字符。
【关键词】护理；人性化服务；护理满意度
【中图分类号】R473【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)10在社会的快速发展中，人们对身体健康更加重视，无论对医院的环境还是相关的护理，都有了更高的要求，所以为了不断满足患者的需求，医院的相关部门必须为患者提供更加人性化的护理服务，使患者在住院期间能够得到较为温暖的感觉，同时提高医院的护理质量以及患者的满意程度。门诊是每个医院对外提供服务的第一窗口，也是广大患者到医院就诊的第一环节，医院的声誉和形象在很大的程度上取决于门诊服务水平，因而门诊服务在医院的发展中占据主导作用 ......
您现在查看是摘要页，全文长 4475 字符。