【中图分类号】R471.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)01-0-01

    健康教育是通过有计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量[1]。我院是三级甲等医院、输液室24小时开放，患者具有文化程度参差不齐、流动性大、驻留时间短、老年患者多、病情复杂等因素，且大部分患者对健康输液的知识缺乏有效认识，使护理人员在实施健康教育时具有一定难度。同时个别护理人员年资低，知识面窄，在思想上未引起重视导致健康教育的不完善。为降低输液并发症，让优质护理在输液中得到更好的贯彻与体现，在输液健康教育落实中我院采取了流程化多形式的健康教育，现汇报如下：

    1.临床资料

    2008年7月我科搬入新的门急诊大楼，拥有输液床位58 张 、座椅87座，可供患者根据病情需要选择。2008年9月至2015年9月的年输液总量基本接近。2010年10月前我科输液中对患者健康教育形式较单一，以口头、简单流程示意图的健康教育方式为主。10月后结合优质护理要求 ......