【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)02--01

    医院中，门诊是重要的对外服务窗口，能够对患者进行治疗，并接受患者的咨询、预防保健等场所。医疗工作中，护理工作是极为重要的组成部分，护理的质量以及效果对医疗质量和安全性的实现有着直接的影响。患者对门诊护理的满意度也将影响到未来医院的整体形象。当前医院积极落实国家提出的优质护理服务指示，提高护理工作的质量。本次研究选取2015年11月到2017年1月在我院门诊接受治疗的患者68例，随机分为对照组和观察组各34例进行对比分析。现将结果报告如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    研究选取2015年11月到2017年1月在我院门诊接受治疗的患者68例，随机分为对照组和观察组各34例。对照组患者中，有19例男性患者，15例女性患者，年龄为24-73岁，平均年龄为(46.8±7.1)岁，教育程度：小学学历的有8例，高中学历的有16例，中专及以上学历的有10例。观察组患者中，有18例男性患者 ......