【中图分类号】R197.1 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)03--01

    门诊是医院服务的窗口，是医院服务的形象部门，直接承担着就诊患者的预防、诊断、治疗和保健的任务。南通市肿瘤医院门诊分为PICC门诊、方便门诊、疼痛门诊、放疗科、内科、外科、妇科、头颈科、肝肿瘤门诊等十余个科室。其中超过半数患者为初诊患者，为了更好地为患者服务，我们根据实际的工作需求，对2016年1月至12月来我院就诊的门诊患者进行了问卷调查，现将结果总结分析如下。

    1.资料与方法

    1.1 调查问卷对象：2016年1月至12月至南通市肿瘤医院就诊的门诊患者共70307例，其中男性37966例，占54%，女性32341例 ......