【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)03--01

    品管圈(QualityControlCircle，缩写QCC)就是由同一工作场所的人们自动自发地组成数人一圈的小团体(又称QC小组)，然后全体合作，然后活用品管圈的手法，发掘工作现场所发生的问题，并独立自主地加以解决的活动[1]。运用到医疗护理服务行业是实现降低成本、提高效益的有效途径，更是深化质量管理的关键环节[2]。我科针对尿标本留取错误率高这一问题，开展了以“降低尿标本留取错误率”为课题的品管圈活动，取得了满意的效果，现汇报如下。

    1.方法

    1.1 成立QC小组 我科于2016年3月成立了QC小组，共有12名护士自愿加入。小组成员平均年龄31岁，护理组长担任圈长，11名组员，组员中主管护师1名，护师9名，护士1名，学历均为本科。每月召开会议1-2次，每次1-1.5小时，遵照PDCA循环的方法开展活动。

    1.2 选题 针对我科目前存在和需要解决的问题进行讨论分析，共选出4个候选主题 ......