【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)04--01

    校医院是以学生与教师为主要服务对象的医疗保健机构，面向全体的师生员工，预防为主是其宗旨，其理念在于树立服务于教学以及提升师生健康水平[1]。对校内人员的身体状况进行检测，开展健康宣教，防治传染疾病与常见病为校医院的主要任务；对患病的学生与教师开展医疗照顾，为学校内出现急危病种情况的患者开展急救措施是其基本的职责。其护理工作的性质与地方医院存在区别，具有较高的特殊性。本次研究主要对校医院门诊护理工作中的满意度进行调查，对影响其满意度的因素进行分析，以此将校医院护理人员工作的质量进一步提升，其详细内容如下文。

    1.资料和方法

    1.1 资料 对500份校医院收集的由大学生所填写的满意度调查表(2016.1-2017.1)进行研究，填表人员的平均年龄为(21.37±2.16)岁；调查表中仅需要填写个人的姓名与性别，无需填写更为详细的信息。

    1.2 方法 采用自行设计的校医院护理满意度调查问卷，主要包括11项调查内容及护理综合评价，分值均为0-100分，取每周的星期一与星期四为调查日，调查时间限制在上午的10点至11点。通过偶遇法进行调查，对完成就医过程的学生进行随机性的选择，为其开展自填式问卷调查，问卷应当场回收。调查者针对问卷中国的相关项目进行选择，在相应的栏目评分，护理人员则负责问卷的回收，本次研究中问卷的回收率为100.00%。

    1.3 观察指标 对校医院门诊护理工作满意度评分进行统计，同时对影响满意度的原因进行记录与分析。

    1.4 统计学处理 本次研究中的相关数据均经过SPSS18.0版进行处理 ......