【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)05--01

    目前各大医院护理活动中常常忽视与患者之间的有效沟通，只注重过程化的服务，忽视患者心理上的安抚[1]。急性乳腺炎多发生于产后哺乳期的妇女，不仅给女性生理上造成伤害，还对女性带来心理负担。2010年我国卫生部要求开展“优质护理工程”活动，目的是构筑和谐医患关系，提高患者满意度。因此本文拟收集2013年4月～2017年7月我院急性乳腺炎患者，分析优质护理的价值。

    1.资料与方法

    1.1 病例选择 将我院急性乳腺炎的患者分为：研究组和对照组。研究组和对照组平均年龄为32.4±5.2岁、33.1±4.1岁，两组年龄无差异。

    1.2 常规护理根据医嘱给予患者乳房按摩、推拿，进行输液、健康教育等常规护理，同时定期观察乳腺炎症状，记录患者乳房红肿热痛改善程度。

    1.3 优质护理

    1.3.1 病情评估 (1)患者入院后 ......