【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2017)05--01

    骨科是医院的重要科室之一，且患者病情复杂，难以短时间确诊，多需住院调治，亦有部分患者病情危急需要进行及时救治。如果未能及时分诊，安排好救治秩序，极易危及患者生命。这对护理管理工作提出了挑战。作为医者，在就诊过程中，应对患者病情有个初步了解，对病情危急需及时救治的患者，应以最快的速度进行救治。由于患者病情复杂，患者住院期间仍有很多不安全因素会对其健康和生命造成威胁，如骨伤血栓形成，如护理不当易造成严重并发症。为了减少或避免患者就医过程中因护理不当造成的后果，提高护理质量尤为重要。随着医护模式的转变，人性化护理应运而生。人性化护理的核心是“以患者为中心”，体现在护理过程中则表现为护理人员对患者的关爱、责任心、服务意识、护理技巧等诸多方面，目的是为患者提供更满意的护理服务，促进患者早日康复。为了提高护理质量，浙江省宁波市第九医院将人性化护理用于骨科住院患者救治，取得了较好成效。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2015年6月～2017年3月门诊收治的120例患者为研究对象 ......