【中圖分类号】R339.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)09-00-01

    基础护理是临床护理工作最基本的组成部分。患者住院的全过程需要基础护理服务，一定意义上，基础护理是衡量护理质量的核心和标准。优质护理服务：是指以“病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。护理质量：是指护理工作为病人提供护理技术和生活服务效果的优劣程度，即护理效果的高低。护理质量管理就是要求医院护理系统中各级护理人员层层负责，用现代科学管理方法，建立完整的质量管理体系，满足以病人为中心的护理要求，一切从实际出发，保证质量的服务过程和工作过程。当前，随着医疗卫生条件的不断改善与人们思想境界的提高，对临床护理工作的要求不断提高，因而越来越多的医院在临床护理工作中将优质护理运用其中，而在优质护理中，基础护理作为其不可或缺的重要组成部分，在很大程度上影响到护理质量[1-2].我科于2015年12月开始对基础护理制度进行完善，以促使总体护理质量的提高，本文将实行改善基础护理服务后接收的100例住院患者作为研究对象，并将其与2015年11月-2016年11月接收的100例住院患者作为对照组，对比两组的护理满意度，结果表明改善基础护理服务后，护理满意度显著提高，现将具体内容报道如下.

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    将我院2015年12月-2016年12月接收的100例住院患者作为研究对象，男性患者59例，女性患者41例，年龄为29-73岁，平均年龄为(49.0±5.4)年，住院时间为7-25d，平均住院时间为(15.2±3.0)d ......