【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2017)09--02

    门诊输液室病人与住院病人不同，前者治疗时间相对较短，病种相对较多，病人流动性比较大。为了减少护患纠纷的发生，护理人员应在尽可能短的时间内与病人建立理想的护患关系，并对病人进行相关的健康教育。我们通过护理程序对门诊输液室病人进行健康教育，收到了良好效果，现报告如下。

    1 数据和方法

    1.1 一般资料。2015年1月-2017年1月在赣州市人民医院门诊输液室共有观察组的1823例病人的治疗，有1023的男性和800的女性；年龄最小的18岁3个月，年龄最大65年8个月，平均年龄(35.6±10.4)岁；高血压病人777例，慢性支气管炎病人537例，糖尿病病人375例，1310例病人有慢性疾病，其中615例两种慢性疾病的病人中，有三个或更多的慢性病病人131例。2015年1月-2017年1月在赣州市人民医院门诊输液室共有对照组的1855例病人的治疗，有955名男性和900名女性；年龄最小的19岁7个月，年龄最大的72年8个月，平均年龄(41.2±14.9)岁；病人高血压418例，共有226例慢性支气管炎病人，94例糖尿病病人，有慢性疾病的病人共1558例 ......