3.2.3 针对成熟女性病人急腹症，用语言和非语言性沟通的心理护理。我们的患者是一个特殊的群体，他们不但具有身体上的疾病，而且心理上处于一个焦虑、紧张、恐惧[4]、需要被关心、被同情、被支持的复杂心理状态，更需要被理解和尊重。因此，尊重患者的生命价值，人格尊严和个人隐私是护士和患者达到有效沟通的前提条件。有一成熟女性下腹痛轻，月经史不详，忌讳看医生，怕暴露隐私，不提供病史，此时，我们应仪表端庄，用美好的语言，得体的行为，精湛的技术贯穿于护理工作的全过程，让患者感受到来自于护理人员的真诚和关爱。例如：有个18岁女学生，否认性生活史，月经史也不说，针对此类病人，用语言和非语言性沟通的心理护理绝对不能少，要多关心、多体贴、多安慰病人，用轻拍病人肩部，恰当时抚摸病人的头部及头发，充分与患者接触和沟通，使病人完全信任我们，并承诺一定为她保密，讲解我们不了解病史，就会延误诊断和治疗，如果是宫外孕，这宫外孕破列大量出血；这血出到腹腔内既看不到又摸不到，这种情况是很危险的，请你一定要配合我们，我们是全心全意为你好的，该女子突然放声大哭，说男友强奸了她，立即作腹穿抽出鲜红色的血液，很快就明确了诊断，是宫外孕，立即急诊手术，赢得了抢救时机，从而挽救了病人的生命[1]。

    3.3 针对 外伤患者 ......