3.6 针对慢性病和癌症急诊病人，用语言和非语言性沟通的心理护理。首先我们要营造人文关怀良好的氛围，就应秉承“无论在什么场合，无论在什么时候，护士都应尊重患者，关爱生命”，这是全世界护理界固有的理念，并落实到每一个护理行为的细节中去。在不经意之间，在细微之处，使患者能够感受到对他或她的关心和照顾。有时候，一个眼神、一个微笑、一句问候、一下搀扶，都将会成为护患真心相待的开始。在英文中有一个使用率颇高的成语：魔鬼在细节中。意思就是说，细节决定成败。我想说的是：天使也在细节中。护理中的人文关怀，心理护理集中体现在一个“爱”字上，关爱患者，又采取润物细无声的方式，正是护理工作的真实写照。此类病人由于长期生病，病人的思想复杂，想不开，寻自杀；再加上俗话说，久病无孝子，对于这类病人我们还要做好家属的思想工作，调动家庭和初会支持[10] ......