【摘 要】目的：研究西药房药品差错预防中应用PDCA的可行性。方法：回顾性分析社区2015年1月1日～2015年12月31日期间的500例门诊西药房处方，于2016年1月1日开始实施PDCA管理，统计管理实施前和管理实施后(2016年1月1日～2016年12月31日)的西药房发生的差错情况和患者的取药满意度。 结果：同管理实施前相比，PDCA管理实施后的书写差错、标签错误、剂量差错、剂型差错、数量差错、服药差错等发生率均更低(P<0.05)。结论：PDCA管理的实施能够有效预防西药房药品差错的发生，促进患者取药满意度的提升。

    【关键词】西药房；药品差错；PDCA；可行性

    【中图分类号】R95 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2018)01--01

    在西药房中实施PDCA管理，旨在分析其在预防药品差错发生中的可行性，正文详细内容如下：

    1 资料和方法

    1.1 资料

    社区西药房中共有药师5名，年龄范围：下限值为23岁，上限值为52岁，年龄平均值(37.42±4.06)岁。文化程度：3名专科 ......