【摘 要】目的：探讨品管圈活动在降低心内科住院患者跌倒管理中的效果；方法：通过回顾2011年12月～2013年12月21例住院患者跌倒的报告，通过分析原因、设定目标、制定并实施对策等品管圈活动，选择2014年1月～2016年1月心内科654例住院患者开展品管圈活动。结果：跌倒发生率由3.6%下降到1.1%，二组数据比较差异有统计学意义(p<0.05)。结论：采用品管圈方法对心内科住院患者进行跌倒管理，可有效降低跌倒发生率，完善科室护理流程，提高护理工作人员素质，为患者营造安全舒适环境。

    【关键词】品管圈；心内科；住院患者；跌倒管理

    【中图分类号】R339.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2018)01--01

    跌倒是威胁住院患者生命安全的危险因素之一，患者在住院期间发生跌倒，不仅给患者的身心带来痛苦，加重病情，造成二次伤害，甚至还会造成医疗护理纠纷。[1]回避护理风险，防范意外发生成为广大护理人员关注的热点。因此我院引入品管圈(quality control circle，QCC)质量管理工具，用于针对降低心内科患者跌倒的管理，意在为患者提供更优质的治疗，使患者早日康复，取得了显著的成效，现将方法介绍如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料

    2013年1月～12月心内科住院患者发生跌倒人数与2014年1月～2016年1月开展品管圈活动后本科室住院患者跌倒人数进行比较。两组一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05) ......