【中圖分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851(2018)02--01

    静脉输液是临床常用的给药途径之一，也是治疗患者的一条重要途径，几乎所有来院就诊的患者都需要通过静脉输液传输药物达到治疗的效果，同时输液也是引起临床护患纠纷，各种不良事件的主要原因之一[1]。不同的患者对输液护理服务有不同的要求，而临床护士往往因日常工作量大，难以面面俱到、满足患者的基本需要，从而引发患者不满[2]。如何采取更加优质有效的护理干预措施提高门诊输液质量，缓和护患关系成为门诊部工作人员探讨的热点，本院于2017年1月起将人性化护理干预应用于门诊输液室中，现将研究成果报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2017年1月起至2017年12月于我院行输液治疗的105例患者进行研究，其中男性59名，女性46名，患者年龄16～73岁，平均年龄(44.52±10.87)岁；另选取2016年1月至2016年12月期间我院接收的105例静脉输液患者进行对照研究 ......