【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)03--02

    研究显示，多数患者因对疾病知识认知不足，容易出现过度担心的心理，常合并焦虑情绪，可影响诊疗进程，危害患者健康[1]。人性化管理是一种成熟的护理管理模式，体现了人文关怀理念，对消除患者不良情绪和保证诊疗顺利开展有益。本研究分析了人性化管理模式在护理管理中的运用效果，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2016年1月-2017年6月88例医院患者并随机数字表法分组。人性化管理组男性29例，女性15例；年龄22-76岁，平均(46.12±2.67)岁。普内科、普外科、妇科各有24例、12例和8例。对照组男性29例，女性15例；年龄21-76岁，平均(46.21±2.12)岁。普内科、普外科、妇科各有23例、12例和9例。两组一般资料无统计学差异。

    1.2 方法

    对照组用常规护理方案 ......