【摘要】目的：对人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用价值进行研究探讨。方法：研究对象选取自2018年6月-2017年6月来我院眼科门诊进行治疗的患者80例，按照治疗的先后顺序分为两组，前40例为对比组，后40例为研究组，对比组实施常规护理，研究组以常规护理为基础，实施人性化护理，比较两组的护理满意度以及护理前后的心理状态评分。结果：研究组的护理满意度(97.50%)明显高于对比组(80.00%)，P<0.05;进行护理前研究组的SAS评分、SDS评分差距较小，无统计学意义，P>0.05;进行护理后，研究组的SAS评分、SDS评分明显低于对比组P<0.05。结论：对眼科门诊患者实施人性化护理服务模式，可以为患者提供优质的护理服务，使患者对护理的满意程度提高，改善患者的负面情绪，促进患者康复，具有较高的应用价值，值得临床推广与使用。

    【关键词】人性化护理;眼科门诊;护理管理工作;应用价值

    【中图分类号】R846

    【文献标识码】A

    【文章编号】2095-6851(2020)02-163-01

    眼睛在人体中 ......