【摘要】目的：探讨护理分层级管理模式在现代医院中的应用及效果评价。方法：以我院开展的“优质护理服务示范工程”活动为契机，随机挑选急诊科于进行了护理班次的改革，实行成组护理模式的分层级管理，观察管理效果。结果：14名护理人员经过分层级管理后护理知识、态度得分较管理前均有所提高;科室各项护理质量考核指标均得到提升，增强了护士的竞争意识、服务意识和责任意识，无一起护理投诉及护理纠纷发生。结论：护理分层级管理模式在现代医院应用主要包括排班管理、职责管理和考核管理，其能提高护理人员的护理知识与态度，增强护士的竞争意识、服务意识和责任意识，值得推广应用。

    【关键词】护理;分层级管理;现代医院;知识与态度

    【中图分类号】 R365 【文献标识码】B

    【文章编号】2095-6851(2020)03-198-02

    护理工作在疾病预防与治疗中扮演着十分重要的角色，护士在临床实践中不仅仅是患者的护理者，也是对就诊者进行健康教育和提供咨询的健康宣教者。同时随着医学技术的进步，护理学科发展日新月异，护理人员的工作范围和内容变得更加广泛而深刻。大量的临床护理工作需要不同级别的护理人员参与[1]。目前 ......